国家旅游局9月28日印发《关于作好国庆中秋假日期间旅游景区等旅游服务单位管理有关事项的通报》(以下全称《通报》)，拒绝切实做好假日旅游服务各项打算工作，强化景区游客承载量管理，增强旅游安全性确保，严厉打击欺客宰客等违法经营不道德，保证广大游客童年欢乐祥和的假日。今年的国庆中秋双节变换包含长达8天假期，预计假日期间国内旅游人数将超过7.1亿人次，对旅游服务管理和旅游安全性确保工作明确提出严峻考验。《通报》拒绝，各级旅游主管部门要贯彻提高旅游服务质量，会同有关部门，敦促旅游景区、度假区、主题乐园、旅游综合体、特色小镇、乡村旅游点、宾馆、饭店、旅行社等旅游服务单位严肃制订假日旅游方案。

要强化诚信经营宣传，及时公布涉及信息，增大监管和惩处力度，严厉打击欺客宰客、坐地涨价等不道德，及时处理游客滋扰。在强化景区游客承载量管理方面，《通报》拒绝，各地要指导敦促旅游景区采取有效措施，按照景区主管部门核定的仅次于承载量，作好游客招待容量的管理，极力遏止旅游景区远超过仅次于承载量招待游客。

各旅游景区要利用各种渠道提早向社会公布景区承载量提醒，在景区游客接待量相似仅次于承载量时，要及时采行游客纾缓措施，并作好涉及说明工作。仍未核定仅次于承载量的旅游服务单位，要根据实际情况制订预案，及时作好游客纾缓管理工作，避免游客交通堵塞有可能产生的安全隐患，提高游客舒适度与满意度。在增强旅游安全性管理方面，《通报》拒绝，各地要敦促各旅行社作好假期旅游团安全性工作，紧密注目目的地安全形势,积极开展旅游产品安全风险评估，合理编成旅游线路,增强事前、事中对游客的安全性提醒，一旦遭遇突发事件，要采取有效措施应付。

指导旅游景区积极开展隐患排查管理，重点检查地质灾害、交通安全、挤迫冲撞、火灾、特种设备、水上活动等安全隐患，采行能干措施加以排查。增强挤迫危险性地段安全性管理，加设风险提醒标识标牌、应急大喊设施。修改完备假日安全性应急预案并的组织积极开展演练。

指导旅游宾馆饭店作好安全性工作，防止出现火灾、食物中毒、冲撞等安全事故。在旅游交通安全监管方面，《通报》拒绝，要主动会同公安、工商积极开展旅游三轮车“打非”行动，公安部门旅行社租给“黑车”不道德。敦促旅行社搭配正规化的旅游汽车公司，严苛审查旅游三轮车车况、驾驶员人资质、出售保险情况等，签定规范的租车协议。

拒绝导游人员上车之前按规定车辆资质、运营证件，并警告司机安全性驾驶员。拒绝旅游三轮车按规定装备《游客安全性乘车须知》，在行程中播出《游客安全性乘车温馨提醒》宣传片。

敦促旅游车按规定配备“导游专座”。拒绝司机、导游警告并检查游客系由安全带情况。此外，《通报》还认为，各地要高度重视，增强的组织领导，强化谋划部署，以充裕打算庆贺国庆中秋假期的来临。

完善游客服务评价反馈机制，完备旅游突发事件应急预案，把各项工作实施到单位、实施到岗位、实施到责任人。接到通报后，要积极开展一次专项检查，找到薄弱环节，有针对性地加以排查。

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